ჩვენი პრიორიტეტია პარტნიორებზე ზრუნვა

უკვე გავაციფრულეთ

mobineX

inexPhone

Lion Auto

Fintech Association of Georgia

Marmed

Rovi

Travelmania

Mirror Gallery

FoodSpray

Salomea

Privacy Policy

ბოლო განახლება: 01.12.2024


FollowUP CRM – კონფიდენციალურობის პოლიტიკა 


ძალაში შესვლის თარიღი: 01.12.2024


1. შესავალი (Overview)

შპს "გაყიდვების საკონსულტაციო ჯგუფი" (საიდენტიფიკაციო კოდი: 405727254; რეგისტრაციის მისამართი: საქართველო, ქალაქი თბილისი, ბახტრიონის 11) (შემდგომში "FollowUP CRM", "ჩვენ", "ჩვენი") გთავაზობთ FollowUP CRM პლატფორმას ("პლატფორმა"), რომელიც ფუნქციონირებს GoHighLevel Inc. (“GoHighLevel”) white-label ტექნოლოგიაზე. ჩვენ პატივს ვცემთ თქვენს კონფიდენციალურობას და მოწოდებულნი ვართ, დავიცვათ იგი წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ("პოლიტიკა") შესაბამისად. ეს პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ ვაგროვებთ (ან როგორ ხდება ჩვენი მეშვეობით შეგროვება) და ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას, როდესაც თქვენ სტუმრობთ ჩვენს ვებსაიტებს (followup.ge, crm.followup.ge, salesaudit.ge, და მათთან დაკავშირებული დომენები) ან სხვაგვარად იყენებთ პლატფორმას.


გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ამ პოლიტიკას, რათა გაიგოთ ჩვენი პოლიტიკა და პრაქტიკა თქვენს პერსონალურ ინფორმაციასთან დაკავშირებით და თუ როგორ მოვექცევით მას. თუ არ ეთანხმებით ჩვენს პოლიტიკასა და პრაქტიკას, ნუ გამოიყენებთ პლატფორმას. პლატფორმაზე წვდომით ან მისი გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით და თანხმობას აცხადებთ ამ პოლიტიკაზე.


FollowUP CRM-მა შეიძლება ნებისმიერ დროს, თავისი შეხედულებისამებრ, შეცვალოს ეს პოლიტიკა. თქვენს მიერ პლატფორმის გამოყენების გაგრძელება ცვლილებების შეტანის შემდეგ ითვლება ამ ცვლილებების მიღებად და მათზე თანხმობად, ამიტომ გთხოვთ, პერიოდულად შეამოწმოთ პოლიტიკა განახლებებისთვის. მომხმარებლები პოლიტიკაში მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ ინფორმაციას მიიღებენ ელექტრონული ფოსტის საშუალებით.


ეს პოლიტიკა ექვემდებარება და რეგულირდება FollowUP CRM-ის მომსახურების პირობებით.


2. ინფორმაციის ტიპები, რომელსაც FollowUP CRM აგროვებს თქვენს შესახებ და როგორ აგროვებს მას


FollowUP CRM-მა (GoHighLevel პლატფორმის მეშვეობით) შეიძლება შეაგროვოს ორი ტიპის ინფორმაცია თქვენგან პლატფორმის მონახულებისას: პერსონალური ინფორმაცია და არაპერსონალური ინფორმაცია (ერთობლივად "ინფორმაცია").

"პერსონალური ინფორმაცია" აღნიშნავს მონაცემებს, რომლითაც შესაძლებელია თქვენი პიროვნების იდენტიფიცირება, როგორიცაა სახელი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, დამსაქმებელი, თანამდებობა და განყოფილება, ტელეფონის ნომერი, ბილინგის ინფორმაცია.

"არაპერსონალური ინფორმაცია" აღნიშნავს მონაცემებს, რომლებიც თქვენ გეხებათ, მაგრამ კონკრეტულად არ ახდენს თქვენს იდენტიფიცირებას (მაგ: აგრეგირებული სტატისტიკა, ბრაუზერის ტიპი, IP მისამართი ზოგადი ლოკაციისთვის).


ჩვენ (ან ჩვენი საბაზისო პლატფორმის პროვაიდერი, GoHighLevel) ვაგროვებთ ინფორმაციას:

პირდაპირ თქვენგან, როდესაც თქვენ გვაწვდით მას პლატფორმის მეშვეობით: როდესაც თქვენ იწერთ ჩვენს სიახლეებს, ქმნით ანგარიშს, ახორციელებთ შესყიდვას ან ითხოვთ ინფორმაციას FollowUP CRM-ისგან, ჩვენ მოგთხოვთ ისეთ ინფორმაციას, როგორიცაა თქვენი სახელი, საკონტაქტო ინფორმაცია, ბილინგის, მიწოდებისა და კომუნიკაციის ინფორმაცია, და ანგარიშის ID ან რწმუნებათა სიგელები თქვენი მოთხოვნის შესასრულებლად. თუ თქვენ ნიშნავთ შეხვედრას ჩვენთან პლატფორმის მეშვეობით, ესწრებით ღონისძიებას ან სხვაგვარად გვიკავშირდებით, თქვენ ასევე შეგიძლიათ ნებაყოფლობით მოგვაწოდოთ მსგავსი ინფორმაცია. თუ თქვენ გვაწვდით რაიმე პერსონალურ ინფორმაციას სხვა პირების შესახებ, თქვენ ხართ პასუხისმგებელი, დარწმუნდეთ, რომ გაქვთ ამის უფლებამოსილება და უფლებას გვაძლევთ, გამოვიყენოთ მათი პერსონალური ინფორმაცია ამ პოლიტიკის შესაბამისად (მაგალითად, მათი თანხმობის მიღებით).

მესამე მხარეებისგან (როგორც ეს განსაზღვრულია GoHighLevel-ის პოლიტიკაში): ჩვენ ვიღებთ ინფორმაციას პარტნიორების, მომწოდებლების, და სხვა მესამე მხარეებისგან. მხარეები, რომლებისგანაც ვიღებთ ინფორმაციას, როგორც წესი, კორპორატიული სუბიექტები არიან და ისინი შეიძლება მდებარეობდნენ ნებისმიერ იმ ადგილას, სადაც ჩვენ ვსაქმიანობთ. ეს სუბიექტები ძირითადად შემდეგ კატეგორიებს მიეკუთვნებიან: სარეკლამო და მარკეტინგული კომპანიები, მონაცემთა ნაკრებებისა და ინფორმაციის მომწოდებლები, საჯარო მონაცემთა ბაზების პროვაიდერები, სოციალური მედიის პლატფორმები, პარტნიორები, პროდუქტებისა თუ სერვისების პროვაიდერები, ღონისძიებების მასპინძლები ან მომწოდებლები, კვლევითი პარტნიორები, ან სუბიექტები, რომლებიც იყენებენ FollowUP CRM-ის სერვისებს. ჩვენ ვდგამთ ნაბიჯებს, რათა დავრწმუნდეთ, რომ ამ მესამე მხარეებისგან მიღებული ინფორმაცია შეგროვდა თქვენი თანხმობით ან რომ ამ მხარეებს სხვაგვარად აქვთ კანონიერი უფლება, გაგვიმჟღავნონ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია.

ავტომატურად, როდესაც თქვენ ნავიგირებთ პლატფორმაზე ან იყენებთ ჩვენს სერვისებს (GoHighLevel-ის ტექნოლოგიებით): ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ ურთიერთქმედებთ პლატფორმასთან ქუქი-ფაილების, პიქსელ თეგებისა და მსგავსი ტექნოლოგიების გამოყენებით. გთხოვთ, გაეცნოთ ჩვენს ცალკე ქუქი-ფაილების პოლიტიკას (თუ ასეთი არსებობს, ან ამ პოლიტიკის შესაბამის სექციას) დამატებითი ინფორმაციისთვის ქუქი-ფაილებისა და მსგავსი ტექნოლოგიების ჩვენს მიერ გამოყენების, მათი მართვისა და იმაზე, თუ როგორ ვრეაგირებთ "არ მითვალთვალო" (Do Not Track) სიგნალებზე.


მნიშვნელოვანი შენიშვნა პასუხისმგებლობების შესახებ (White-Label):

FollowUP CRM (შპს "გაყიდვების საკონსულტაციო ჯგუფი") მოქმედებს როგორც სერვისის მიმწოდებელი, რომელიც გთავაზობთ GoHighLevel-ზე დაფუძნებულ პლატფორმას საკუთარი ბრენდით. პერსონალური მონაცემების ტექნიკური დამუშავება, შენახვა და უსაფრთხოება უზრუნველყოფილია GoHighLevel Inc.-ის მიერ, მათი კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და მომსახურების პირობების შესაბამისად.

FollowUP CRM (შპს "გაყიდვების საკონსულტაციო ჯგუფი") პასუხისმგებელია თქვენთან (ჩვენს კლიენტებთან) სახელშეკრულებო ურთიერთობებზე, მომსახურების პირობების განსაზღვრაზე და თქვენი მოთხოვნების პირველად დამუშავებაზე ამ პოლიტიკის ფარგლებში.

ჩვენი კლიენტები (ბიზნესები, რომლებიც იყენებენ FollowUP CRM პლატფორმას) მოქმედებენ როგორც მონაცემთა კონტროლიორები თავიანთი საბოლოო მომხმარებლების პერსონალურ მონაცემებთან მიმართებაში.

ამ საბოლოო მომხმარებლების მონაცემებთან მიმართებაში, GoHighLevel Inc. (და ირიბად FollowUP CRM, როგორც მისი white-label პარტნიორი) მოქმედებს როგორც მონაცემთა დამმუშავებელი ჩვენი კლიენტების სახელით.


3. როგორ იყენებს FollowUP CRM (GoHighLevel-ის მეშვეობით) თქვენს შესახებ შეგროვებულ პერსონალურ ინფორმაციას და შეგროვებისა და გამოყენების მიზნები


პერსონალური ინფორმაცია, რომელიც გროვდება პლატფორმის მეშვეობით, გამოიყენება GoHighLevel-ის მიერ დადგენილი პრაქტიკისა და მიზნების შესაბამისად, რათა მოგეწოდოთ და გააუმჯობესოთ FollowUP CRM სერვისები. ეს მოიცავს:

პლატფორმისა და FollowUP CRM სერვისების ფუნქციონირებისა და განვითარებისთვის: ჩვენ ვიყენებთ ინფორმაციას, რათა მოგაწოდოთ, შემოგთავაზოთ და მოვახდინოთ პლატფორმისა და სხვა FollowUP CRM სერვისების პერსონალიზაცია. გარკვეული ინფორმაცია, როგორიცაა თქვენი IP მისამართი, გამოიყენება თქვენს მოწყობილობასთან კომუნიკაციისთვის ქსელური კავშირის უზრუნველსაყოფად, პლატფორმის გამოყენების დონის გასაზომად, სერვერის პრობლემების დიაგნოსტირებისთვის და უსაფრთხოების ფუნქციების უზრუნველსაყოფად. სხვა ბიზნეს მიზნები, რომლებიც დამოკიდებულია თქვენი ინფორმაციის გამოყენებაზე, მოიცავს მონაცემთა ანალიზს ტესტირებასთან, მოდიფიცირებასთან, გაუმჯობესებასთან ან ახალი პროდუქტების, სერვისებისა და ტექნოლოგიების შემუშავებასთან დაკავშირებით, და ტენდენციების იდენტიფიცირებისთვის. პლატფორმის ზოგიერთმა ფუნქციამ შეიძლება გამოიყენოს ხელოვნური ინტელექტის ("AI") ინსტრუმენტები მუშაობის შესაძლებლობების გასაუმჯობესებლად. ჩვენ არ ვინახავთ პერსონალურ ინფორმაციას განზოგადებული AI ან მანქანური სწავლების მოდელების შესამუშავებლად, გასაუმჯობესებლად ან სატრენინგოდ, მათ შორის მესამე მხარის API-ებიდან (მაგ: Google Workspace APIs) მოწოდებულ მომხმარებლის მონაცემებს. FollowUP CRM პლატფორმის მიერ Google API-ებიდან მიღებული ინფორმაციის გამოყენება და გადაცემა ნებისმიერ სხვა აპლიკაციაში დაექვემდებარება Google API Services User Data Policy-ს, შეზღუდული გამოყენების მოთხოვნების ჩათვლით. ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს ჩვენი ვებსაიტებისა და პლატფორმის მუშაობის უზრუნველსაყოფად, უფრო ეფექტურად მუშაობისთვის და ანალიტიკური ინფორმაციის მისაღებად. ქუქი-ფაილების მსგავსი ტექნოლოგიები, როგორიცაა პიქსელ თეგები, ასევე გამოიყენება პლატფორმასთან დაკავშირებით.მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის, პლატფორმის განახლებისა და რეპორტინგისთვის.ბიზნეს ოპერაციებისთვის.კომუნიკაციისთვის (FollowUP CRM-ის სახელით, GoHighLevel პლატფორმის გამოყენებით).რეკლამისა და მარკეტინგისთვის (თქვენი თანხმობის საფუძველზე).სტატისტიკური მიზნებისთვის პლატფორმის გასაუმჯობესებლად.

სამართლებრივი საფუძველი ჩვენი გამოყენებისთვის:

თუ თქვენ იმყოფებით ევროპის ეკონომიკურ ზონაში ან გაერთიანებულ სამეფოში, ჩვენი სამართლებრივი საფუძველი ზემოთ აღწერილი პერსონალური ინფორმაციის შეგროვებისა და გამოყენებისთვის დამოკიდებული იქნება შესაბამის პერსონალურ ინფორმაციასა და კონკრეტულ კონტექსტზე, რომელშიც მას ვაგროვებთ.

თუმცა, ჩვენ შევაგროვებთ პერსონალურ ინფორმაციას თქვენგან მხოლოდ იქ, სადაც გვაქვს თქვენი თანხმობა ამის გასაკეთებლად, სადაც გვჭირდება პერსონალური ინფორმაცია თქვენთან ხელშეკრულების შესასრულებლად, სადაც გვაქვს კანონიერი ვალდებულება ამის გასაკეთებლად, ან სადაც დამუშავება ჩვენს კანონიერ ინტერესებშია (როგორიცაა ადმინისტრაციული მიზნებისთვის დამუშავება, პირდაპირი მარკეტინგი, პროდუქტის შემუშავება ან გაუმჯობესება, თაღლითობის ან კრიმინალური ქმედებების პრევენცია და ინფორმაციული უსაფრთხოების მხარდაჭერა) და არ არის გადაფარული თქვენი მონაცემთა დაცვის ინტერესებით ან ფუნდამენტური უფლებებითა და თავისუფლებებით.

საქართველოს მოქალაქეებისთვის და საქართველოს ტერიტორიაზე მყოფი პირებისთვის, პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის შესაბამისად.

თუ ჩვენ მოგთხოვთ პერსონალური ინფორმაციის მოწოდებას კანონიერი მოთხოვნის შესასრულებლად ან თქვენთან ხელშეკრულების შესასრულებლად, ჩვენ ამას ნათლად განვაცხადებთ შეგროვების დროს. ჩვენ ასევე გეტყვით, არის თუ არა ამ ინფორმაციის მოთხოვნა სავალდებულო და აგიხსნით ნებისმიერ შედეგს, თუ თქვენ არ მოგვაწვდით ინფორმაციას.

ანალოგიურად, თუ ჩვენ ვაგროვებთ და ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას ჩვენი კანონიერი ინტერესების (ან ნებისმიერი მესამე მხარის კანონიერი ინტერესების) საფუძველზე, ჩვენ გადავდგამთ გონივრულ ნაბიჯებს, რათა მოგაწოდოთ მკაფიო შეტყობინება და აღვწეროთ ჩვენი კანონიერი ინტერესები.


მონაცემთა შენახვის პერიოდი და ადგილი: თქვენი პერსონალური ინფორმაცია ინახება და მუშავდება GoHighLevel-ის მიერ კონტროლირებად სერვერებზე. მონაცემთა შენახვის პერიოდი განისაზღვრება GoHighLevel-ის პოლიტიკით, იმ მიზნების შესაბამისად, რისთვისაც ის შეგროვდა, და მოქმედი სამართლებრივი და მარეგულირებელი მოთხოვნების გათვალისწინებით. FollowUP CRM-ს არ აქვს პირდაპირი კონტროლი მონაცემთა ფიზიკურ შენახვაზე.


4. როგორ იცავს FollowUP CRM (GoHighLevel-ის მეშვეობით) თქვენს ინფორმაციას

თქვენი პერსონალური ინფორმაციის უსაფრთხოებას უზრუნველყოფს GoHighLevel Inc. თავისი ადმინისტრაციული, ტექნიკური და ორგანიზაციული უსაფრთხოების ზომების მეშვეობით, რომლებიც მიზნად ისახავს დაიცვას თქვენი მონაცემები ისეთი რისკებისგან, როგორიცაა დაკარგვა, განადგურება, არაავტორიზებული წვდომა ან გამჟღავნება. FollowUP CRM ეყრდნობა GoHighLevel-ის მიერ დანერგილ უსაფრთხოების პრაქტიკებს. მიუხედავად ამისა, არც ერთი სისტემა არ არის 100%-ით უსაფრთხო. თუ გაქვთ საფუძველი იფიქროთ, რომ ჩვენთან თქვენი ურთიერთქმედება აღარ არის უსაფრთხო (მაგ: თქვენი FollowUP CRM ანგარიშის პაროლის კომპრომეტირება), გთხოვთ, დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოთ [email protected]ზე.


5. როდის აზიარებს FollowUP CRM (GoHighLevel-ის მეშვეობით) თქვენს ინფორმაციას


პერსონალური ინფორმაციის გაზიარება მესამე მხარეებთან ხდება GoHighLevel-ის პოლიტიკისა და პრაქტიკის შესაბამისად. ეს შეიძლება მოიცავდეს გაზიარებას:

GoHighLevel-ის აფილირებულ პირებთან და შვილობილ კომპანიებთან.ავტორიზებულ მომწოდებლებთან და სერვის პროვაიდერებთან, რომლებიც ეხმარებიან GoHighLevel-ს პლატფორმის ფუნქციონირებაში.პარტნიორებთან (GoHighLevel-ის კონტექსტში).რეკლამისა და მარკეტინგისთვის (GoHighLevel-ის პარტნიორების მეშვეობით).სოციალურ ქსელებთან და მესამე მხარის სერვისებთან დაკავშირებისას.კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში ან სამართლებრივი პროცესის საპასუხოდ.ბიზნესის გაყიდვის, შერწყმისა და შეძენისას.თქვენი თანხმობით.

FollowUP CRM (შპს "გაყიდვების საკონსულტაციო ჯგუფი") თავის მხრივ არ ახდენს თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამატებით გაზიარებას მესამე მხარეებთან, გარდა იმისა, რაც აუცილებელია GoHighLevel პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის და ამ პოლიტიკითაა გათვალისწინებული, ან თუ ამას მოითხოვს კანონი.ჩვენ არ ვუზიარებთ თქვენს ტელეფონის ნომერს ან opt-in თანხმობას მესამე მხარეებს, თუ არ მიგვიღია თქვენი პირდაპირი წერილობითი თანხმობა ამის გასაკეთებლად.

FollowUP CRM არ ყიდის თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას ფულადი კომპენსაციისთვის.


6. ინფორმაცია ბავშვებისგან (Information From Children)


ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ, ვიყენებთ ან ვამჟღავნებთ ინფორმაციას 18 წლამდე ასაკის ბავშვებისგან. თუ გავიგებთ, რომ შევაგროვეთ 18 წლამდე ასაკის ბავშვის პერსონალური ინფორმაცია, ჩვენ გადავდგამთ ნაბიჯებს ინფორმაციის რაც შეიძლება მალე წასაშლელად. თუ თქვენ ხართ 18 წლამდე, ნუ მოგვაწვდით არანაირ ინფორმაციას თქვენს შესახებ FollowUP CRM-ს, მათ შორის თქვენს სახელს, მისამართს, ტელეფონის ნომერს ან ელექტრონული ფოსტის მისამართს. თუ თქვენთვის ცნობილი გახდება, რომ 18 წლამდე ასაკის ბავშვის ინფორმაცია იქნა მოწოდებული, გთხოვთ, გამოიყენოთ ქვემოთ მოცემულ "როგორ დაგვიკავშირდეთ" სექციაში მითითებული ერთ-ერთი მეთოდი.


7. ბმულები სხვა ვებსაიტებსა და სერვისებზე (Links to Other Websites and Services)


ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი პლატფორმასთან დაკავშირებული ან პლატფორმიდან დაკავშირებული ვებსაიტების ან სერვისების მიერ გამოყენებულ პრაქტიკაზე, მათ შორის მათში მოცემულ ინფორმაციასა თუ კონტენტზე. ეს პოლიტიკა არ ეხება და ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი მესამე მხარეების ან სხვა ორგანიზაციების პოლიტიკასა და პრაქტიკაზე, რომლებიც არ მოქმედებენ FollowUP CRM-ის სახელით, მათ შორის კონფიდენციალურობასა და უსაფრთხოებასთან, მონაცემთა შეგროვებასთან, დამუშავებასთან, გამოყენებასთან, შენახვასთან და გამჟღავნებასთან დაკავშირებულ პოლიტიკასა და პრაქტიკაზე.


8. "არ მითვალთვალო" (Do Not Track)


ზოგიერთ ბრაუზერს აქვს "არ მითვალთვალო" ("DNT") ფუნქცია, რომელიც ჩართვისას სიგნალს უგზავნის ვებსაიტებსა და ონლაინ სერვისებს, რომ თქვენ არ გსურთ თვალთვალი. ამ დროისთვის, პლატფორმა არ პასუხობს DNT სიგნალებს.


9. თქვენი კანონიერი უფლებები (Your Legal Rights)


FollowUP CRM პატივს სცემს თქვენს უფლებებს იმასთან დაკავშირებით, თუ როგორ გამოიყენება და ზიარდება თქვენი პერსონალური ინფორმაცია. "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის და, სადაც ეს რელევანტურია, სხვა მოქმედი კანონმდებლობის (მაგ: GDPR) შესაბამისად, თქვენ შეიძლება გქონდეთ შემდეგი უფლებები:

ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის უფლება: მოითხოვოთ ინფორმაცია თქვენს შესახებ დამუშავებული მონაცემების თაობაზე.

მონაცემთა გასწორების უფლება: მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გასწორება, განახლება, დამატება.

მონაცემთა დამუშავების შეწყვეტის, წაშლის ან განადგურების უფლება: მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან განადგურება კანონმდებლობით დადგენილ შემთხვევებში.

მონაცემთა დაბლოკვის უფლება: მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების დაბლოკვა კანონმდებლობით დადგენილ შემთხვევებში.

თანხმობის გამოხმობის უფლება: თუ მონაცემთა დამუშავება ეფუძნება თქვენს თანხმობას, თქვენ გაქვთ უფლება, ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თქვენი თანხმობა, რაც გავლენას არ მოახდენს გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.

პორტაბელურობის უფლება (GDPR-ის შემთხვევაში): მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების სტრუქტურირებულ, საყოველთაოდ გამოყენებად და მანქანურად წაკითხვად ფორმატში მიღება და მათი სხვა კონტროლიორისთვის გადაცემა.

დამუშავების შეზღუდვის უფლება (GDPR-ის შემთხვევაში).

საჩივრის შეტანის უფლება: მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.

თქვენი უფლებების რეალიზებისთვის, კითხვების ან მოთხოვნების შემთხვევაში, გთხოვთ, მოგვწეროთ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე: [email protected] და დააფიქსიროთ თქვენი მოთხოვნა. ჩვენ განვიხილავთ თქვენს მოთხოვნას და, საჭიროების შემთხვევაში, კოორდინაციას გავუწევთ GoHighLevel-თან, როგორც მონაცემთა ძირითად დამმუშავებელთან, თქვენი უფლებების უზრუნველსაყოფად მოქმედი კანონმდებლობის ფარგლებში. ჩვენ შეიძლება მოგთხოვოთ თქვენი ვინაობის დამადასტურებელი დამატებითი ინფორმაცია თქვენი მოთხოვნის დამუშავებამდე.


10. საერთაშორისო შესაბამისობა (International Compliance)


თქვენი პერსონალური ინფორმაცია მუშავდება და ინახება GoHighLevel-ის მიერ, რაც შეიძლება გულისხმობდეს მონაცემთა გადაცემას და შენახვას თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის ფარგლებს გარეთ. GoHighLevel პასუხისმგებელია საერთაშორისო მონაცემთა გადაცემის მექანიზმების დაცვაზე, მათ შორის Data Privacy Framework (DPF) პრინციპების შესრულებაზე, სადაც ეს რელევანტურია. FollowUP CRM, როგორც GoHighLevel-ის white-label პარტნიორი, ეყრდნობა ამ მექანიზმებს.


11. ცვლილებები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში (Changes to This Privacy Policy)


ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, პერიოდულად განვაახლოთ ან შევცვალოთ ეს პოლიტიკა. ნებისმიერი ცვლილება გამოქვეყნდება ამ გვერდზე და, მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში, ჩვენ შეგატყობინებთ ელექტრონული ფოსტის საშუალებით, რომელიც მითითებულია თქვენს ანგარიშში. გთხოვთ, რეგულარულად შეამოწმოთ ეს პოლიტიკა განახლებებისთვის. პოლიტიკის ზედა ნაწილში მითითებული "ძალაში შესვლის თარიღი" აჩვენებს ბოლო განახლების დროს.


12. როგორ დაგვიკავშირდეთ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით (How To Contact Us About This Privacy Policy)


ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და ჩვენი კონფიდენციალურობის პრაქტიკის შესახებ კითხვების დასმისთვის, დაგვიკავშირდით:შპს "გაყიდვების საკონსულტაციო ჯგუფი"

საიდენტიფიკაციო კოდი: 405727254

რეგისტრაციის მისამართი: საქართველო, ქალაქი თბილისი, ბახტრიონის 11

ელ-ფოსტა: [email protected]

© Copyright 2025. FollowUP CRM. All Rights Reserved.

Privacy Policy

ბოლო განახლება: 01.12.2024


FollowUP CRM – კონფიდენციალურობის პოლიტიკა 


ძალაში შესვლის თარიღი: 01.12.2024


1. შესავალი (Overview)

შპს "გაყიდვების საკონსულტაციო ჯგუფი" (საიდენტიფიკაციო კოდი: 405727254; რეგისტრაციის მისამართი: საქართველო, ქალაქი თბილისი, ბახტრიონის 11) (შემდგომში "FollowUP CRM", "ჩვენ", "ჩვენი") გთავაზობთ FollowUP CRM პლატფორმას ("პლატფორმა"), რომელიც ფუნქციონირებს GoHighLevel Inc. (“GoHighLevel”) white-label ტექნოლოგიაზე. ჩვენ პატივს ვცემთ თქვენს კონფიდენციალურობას და მოწოდებულნი ვართ, დავიცვათ იგი წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ("პოლიტიკა") შესაბამისად. ეს პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ ვაგროვებთ (ან როგორ ხდება ჩვენი მეშვეობით შეგროვება) და ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას, როდესაც თქვენ სტუმრობთ ჩვენს ვებსაიტებს (followup.ge, crm.followup.ge, salesaudit.ge, და მათთან დაკავშირებული დომენები) ან სხვაგვარად იყენებთ პლატფორმას.


გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ამ პოლიტიკას, რათა გაიგოთ ჩვენი პოლიტიკა და პრაქტიკა თქვენს პერსონალურ ინფორმაციასთან დაკავშირებით და თუ როგორ მოვექცევით მას. თუ არ ეთანხმებით ჩვენს პოლიტიკასა და პრაქტიკას, ნუ გამოიყენებთ პლატფორმას. პლატფორმაზე წვდომით ან მისი გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით და თანხმობას აცხადებთ ამ პოლიტიკაზე.


FollowUP CRM-მა შეიძლება ნებისმიერ დროს, თავისი შეხედულებისამებრ, შეცვალოს ეს პოლიტიკა. თქვენს მიერ პლატფორმის გამოყენების გაგრძელება ცვლილებების შეტანის შემდეგ ითვლება ამ ცვლილებების მიღებად და მათზე თანხმობად, ამიტომ გთხოვთ, პერიოდულად შეამოწმოთ პოლიტიკა განახლებებისთვის. მომხმარებლები პოლიტიკაში მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ ინფორმაციას მიიღებენ ელექტრონული ფოსტის საშუალებით.


ეს პოლიტიკა ექვემდებარება და რეგულირდება FollowUP CRM-ის მომსახურების პირობებით.


2. ინფორმაციის ტიპები, რომელსაც FollowUP CRM აგროვებს თქვენს შესახებ და როგორ აგროვებს მას


FollowUP CRM-მა (GoHighLevel პლატფორმის მეშვეობით) შეიძლება შეაგროვოს ორი ტიპის ინფორმაცია თქვენგან პლატფორმის მონახულებისას: პერსონალური ინფორმაცია და არაპერსონალური ინფორმაცია (ერთობლივად "ინფორმაცია").

"პერსონალური ინფორმაცია" აღნიშნავს მონაცემებს, რომლითაც შესაძლებელია თქვენი პიროვნების იდენტიფიცირება, როგორიცაა სახელი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, დამსაქმებელი, თანამდებობა და განყოფილება, ტელეფონის ნომერი, ბილინგის ინფორმაცია.

"არაპერსონალური ინფორმაცია" აღნიშნავს მონაცემებს, რომლებიც თქვენ გეხებათ, მაგრამ კონკრეტულად არ ახდენს თქვენს იდენტიფიცირებას (მაგ: აგრეგირებული სტატისტიკა, ბრაუზერის ტიპი, IP მისამართი ზოგადი ლოკაციისთვის).


ჩვენ (ან ჩვენი საბაზისო პლატფორმის პროვაიდერი, GoHighLevel) ვაგროვებთ ინფორმაციას:

პირდაპირ თქვენგან, როდესაც თქვენ გვაწვდით მას პლატფორმის მეშვეობით: როდესაც თქვენ იწერთ ჩვენს სიახლეებს, ქმნით ანგარიშს, ახორციელებთ შესყიდვას ან ითხოვთ ინფორმაციას FollowUP CRM-ისგან, ჩვენ მოგთხოვთ ისეთ ინფორმაციას, როგორიცაა თქვენი სახელი, საკონტაქტო ინფორმაცია, ბილინგის, მიწოდებისა და კომუნიკაციის ინფორმაცია, და ანგარიშის ID ან რწმუნებათა სიგელები თქვენი მოთხოვნის შესასრულებლად. თუ თქვენ ნიშნავთ შეხვედრას ჩვენთან პლატფორმის მეშვეობით, ესწრებით ღონისძიებას ან სხვაგვარად გვიკავშირდებით, თქვენ ასევე შეგიძლიათ ნებაყოფლობით მოგვაწოდოთ მსგავსი ინფორმაცია. თუ თქვენ გვაწვდით რაიმე პერსონალურ ინფორმაციას სხვა პირების შესახებ, თქვენ ხართ პასუხისმგებელი, დარწმუნდეთ, რომ გაქვთ ამის უფლებამოსილება და უფლებას გვაძლევთ, გამოვიყენოთ მათი პერსონალური ინფორმაცია ამ პოლიტიკის შესაბამისად (მაგალითად, მათი თანხმობის მიღებით).

მესამე მხარეებისგან (როგორც ეს განსაზღვრულია GoHighLevel-ის პოლიტიკაში): ჩვენ ვიღებთ ინფორმაციას პარტნიორების, მომწოდებლების, და სხვა მესამე მხარეებისგან. მხარეები, რომლებისგანაც ვიღებთ ინფორმაციას, როგორც წესი, კორპორატიული სუბიექტები არიან და ისინი შეიძლება მდებარეობდნენ ნებისმიერ იმ ადგილას, სადაც ჩვენ ვსაქმიანობთ. ეს სუბიექტები ძირითადად შემდეგ კატეგორიებს მიეკუთვნებიან: სარეკლამო და მარკეტინგული კომპანიები, მონაცემთა ნაკრებებისა და ინფორმაციის მომწოდებლები, საჯარო მონაცემთა ბაზების პროვაიდერები, სოციალური მედიის პლატფორმები, პარტნიორები, პროდუქტებისა თუ სერვისების პროვაიდერები, ღონისძიებების მასპინძლები ან მომწოდებლები, კვლევითი პარტნიორები, ან სუბიექტები, რომლებიც იყენებენ FollowUP CRM-ის სერვისებს. ჩვენ ვდგამთ ნაბიჯებს, რათა დავრწმუნდეთ, რომ ამ მესამე მხარეებისგან მიღებული ინფორმაცია შეგროვდა თქვენი თანხმობით ან რომ ამ მხარეებს სხვაგვარად აქვთ კანონიერი უფლება, გაგვიმჟღავნონ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია.

ავტომატურად, როდესაც თქვენ ნავიგირებთ პლატფორმაზე ან იყენებთ ჩვენს სერვისებს (GoHighLevel-ის ტექნოლოგიებით): ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ ურთიერთქმედებთ პლატფორმასთან ქუქი-ფაილების, პიქსელ თეგებისა და მსგავსი ტექნოლოგიების გამოყენებით. გთხოვთ, გაეცნოთ ჩვენს ცალკე ქუქი-ფაილების პოლიტიკას (თუ ასეთი არსებობს, ან ამ პოლიტიკის შესაბამის სექციას) დამატებითი ინფორმაციისთვის ქუქი-ფაილებისა და მსგავსი ტექნოლოგიების ჩვენს მიერ გამოყენების, მათი მართვისა და იმაზე, თუ როგორ ვრეაგირებთ "არ მითვალთვალო" (Do Not Track) სიგნალებზე.


მნიშვნელოვანი შენიშვნა პასუხისმგებლობების შესახებ (White-Label):

FollowUP CRM (შპს "გაყიდვების საკონსულტაციო ჯგუფი") მოქმედებს როგორც სერვისის მიმწოდებელი, რომელიც გთავაზობთ GoHighLevel-ზე დაფუძნებულ პლატფორმას საკუთარი ბრენდით. პერსონალური მონაცემების ტექნიკური დამუშავება, შენახვა და უსაფრთხოება უზრუნველყოფილია GoHighLevel Inc.-ის მიერ, მათი კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და მომსახურების პირობების შესაბამისად.

FollowUP CRM (შპს "გაყიდვების საკონსულტაციო ჯგუფი") პასუხისმგებელია თქვენთან (ჩვენს კლიენტებთან) სახელშეკრულებო ურთიერთობებზე, მომსახურების პირობების განსაზღვრაზე და თქვენი მოთხოვნების პირველად დამუშავებაზე ამ პოლიტიკის ფარგლებში.

ჩვენი კლიენტები (ბიზნესები, რომლებიც იყენებენ FollowUP CRM პლატფორმას) მოქმედებენ როგორც მონაცემთა კონტროლიორები თავიანთი საბოლოო მომხმარებლების პერსონალურ მონაცემებთან მიმართებაში.

ამ საბოლოო მომხმარებლების მონაცემებთან მიმართებაში, GoHighLevel Inc. (და ირიბად FollowUP CRM, როგორც მისი white-label პარტნიორი) მოქმედებს როგორც მონაცემთა დამმუშავებელი ჩვენი კლიენტების სახელით.


3. როგორ იყენებს FollowUP CRM (GoHighLevel-ის მეშვეობით) თქვენს შესახებ შეგროვებულ პერსონალურ ინფორმაციას და შეგროვებისა და გამოყენების მიზნები


პერსონალური ინფორმაცია, რომელიც გროვდება პლატფორმის მეშვეობით, გამოიყენება GoHighLevel-ის მიერ დადგენილი პრაქტიკისა და მიზნების შესაბამისად, რათა მოგეწოდოთ და გააუმჯობესოთ FollowUP CRM სერვისები. ეს მოიცავს:

პლატფორმისა და FollowUP CRM სერვისების ფუნქციონირებისა და განვითარებისთვის: ჩვენ ვიყენებთ ინფორმაციას, რათა მოგაწოდოთ, შემოგთავაზოთ და მოვახდინოთ პლატფორმისა და სხვა FollowUP CRM სერვისების პერსონალიზაცია. გარკვეული ინფორმაცია, როგორიცაა თქვენი IP მისამართი, გამოიყენება თქვენს მოწყობილობასთან კომუნიკაციისთვის ქსელური კავშირის უზრუნველსაყოფად, პლატფორმის გამოყენების დონის გასაზომად, სერვერის პრობლემების დიაგნოსტირებისთვის და უსაფრთხოების ფუნქციების უზრუნველსაყოფად. სხვა ბიზნეს მიზნები, რომლებიც დამოკიდებულია თქვენი ინფორმაციის გამოყენებაზე, მოიცავს მონაცემთა ანალიზს ტესტირებასთან, მოდიფიცირებასთან, გაუმჯობესებასთან ან ახალი პროდუქტების, სერვისებისა და ტექნოლოგიების შემუშავებასთან დაკავშირებით, და ტენდენციების იდენტიფიცირებისთვის. პლატფორმის ზოგიერთმა ფუნქციამ შეიძლება გამოიყენოს ხელოვნური ინტელექტის ("AI") ინსტრუმენტები მუშაობის შესაძლებლობების გასაუმჯობესებლად. ჩვენ არ ვინახავთ პერსონალურ ინფორმაციას განზოგადებული AI ან მანქანური სწავლების მოდელების შესამუშავებლად, გასაუმჯობესებლად ან სატრენინგოდ, მათ შორის მესამე მხარის API-ებიდან (მაგ: Google Workspace APIs) მოწოდებულ მომხმარებლის მონაცემებს. FollowUP CRM პლატფორმის მიერ Google API-ებიდან მიღებული ინფორმაციის გამოყენება და გადაცემა ნებისმიერ სხვა აპლიკაციაში დაექვემდებარება Google API Services User Data Policy-ს, შეზღუდული გამოყენების მოთხოვნების ჩათვლით. ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს ჩვენი ვებსაიტებისა და პლატფორმის მუშაობის უზრუნველსაყოფად, უფრო ეფექტურად მუშაობისთვის და ანალიტიკური ინფორმაციის მისაღებად. ქუქი-ფაილების მსგავსი ტექნოლოგიები, როგორიცაა პიქსელ თეგები, ასევე გამოიყენება პლატფორმასთან დაკავშირებით.მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის, პლატფორმის განახლებისა და რეპორტინგისთვის.ბიზნეს ოპერაციებისთვის.კომუნიკაციისთვის (FollowUP CRM-ის სახელით, GoHighLevel პლატფორმის გამოყენებით).რეკლამისა და მარკეტინგისთვის (თქვენი თანხმობის საფუძველზე).სტატისტიკური მიზნებისთვის პლატფორმის გასაუმჯობესებლად.

სამართლებრივი საფუძველი ჩვენი გამოყენებისთვის:

თუ თქვენ იმყოფებით ევროპის ეკონომიკურ ზონაში ან გაერთიანებულ სამეფოში, ჩვენი სამართლებრივი საფუძველი ზემოთ აღწერილი პერსონალური ინფორმაციის შეგროვებისა და გამოყენებისთვის დამოკიდებული იქნება შესაბამის პერსონალურ ინფორმაციასა და კონკრეტულ კონტექსტზე, რომელშიც მას ვაგროვებთ.

თუმცა, ჩვენ შევაგროვებთ პერსონალურ ინფორმაციას თქვენგან მხოლოდ იქ, სადაც გვაქვს თქვენი თანხმობა ამის გასაკეთებლად, სადაც გვჭირდება პერსონალური ინფორმაცია თქვენთან ხელშეკრულების შესასრულებლად, სადაც გვაქვს კანონიერი ვალდებულება ამის გასაკეთებლად, ან სადაც დამუშავება ჩვენს კანონიერ ინტერესებშია (როგორიცაა ადმინისტრაციული მიზნებისთვის დამუშავება, პირდაპირი მარკეტინგი, პროდუქტის შემუშავება ან გაუმჯობესება, თაღლითობის ან კრიმინალური ქმედებების პრევენცია და ინფორმაციული უსაფრთხოების მხარდაჭერა) და არ არის გადაფარული თქვენი მონაცემთა დაცვის ინტერესებით ან ფუნდამენტური უფლებებითა და თავისუფლებებით.

საქართველოს მოქალაქეებისთვის და საქართველოს ტერიტორიაზე მყოფი პირებისთვის, პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის შესაბამისად.

თუ ჩვენ მოგთხოვთ პერსონალური ინფორმაციის მოწოდებას კანონიერი მოთხოვნის შესასრულებლად ან თქვენთან ხელშეკრულების შესასრულებლად, ჩვენ ამას ნათლად განვაცხადებთ შეგროვების დროს. ჩვენ ასევე გეტყვით, არის თუ არა ამ ინფორმაციის მოთხოვნა სავალდებულო და აგიხსნით ნებისმიერ შედეგს, თუ თქვენ არ მოგვაწვდით ინფორმაციას.

ანალოგიურად, თუ ჩვენ ვაგროვებთ და ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას ჩვენი კანონიერი ინტერესების (ან ნებისმიერი მესამე მხარის კანონიერი ინტერესების) საფუძველზე, ჩვენ გადავდგამთ გონივრულ ნაბიჯებს, რათა მოგაწოდოთ მკაფიო შეტყობინება და აღვწეროთ ჩვენი კანონიერი ინტერესები.


მონაცემთა შენახვის პერიოდი და ადგილი: თქვენი პერსონალური ინფორმაცია ინახება და მუშავდება GoHighLevel-ის მიერ კონტროლირებად სერვერებზე. მონაცემთა შენახვის პერიოდი განისაზღვრება GoHighLevel-ის პოლიტიკით, იმ მიზნების შესაბამისად, რისთვისაც ის შეგროვდა, და მოქმედი სამართლებრივი და მარეგულირებელი მოთხოვნების გათვალისწინებით. FollowUP CRM-ს არ აქვს პირდაპირი კონტროლი მონაცემთა ფიზიკურ შენახვაზე.


4. როგორ იცავს FollowUP CRM (GoHighLevel-ის მეშვეობით) თქვენს ინფორმაციას

თქვენი პერსონალური ინფორმაციის უსაფრთხოებას უზრუნველყოფს GoHighLevel Inc. თავისი ადმინისტრაციული, ტექნიკური და ორგანიზაციული უსაფრთხოების ზომების მეშვეობით, რომლებიც მიზნად ისახავს დაიცვას თქვენი მონაცემები ისეთი რისკებისგან, როგორიცაა დაკარგვა, განადგურება, არაავტორიზებული წვდომა ან გამჟღავნება. FollowUP CRM ეყრდნობა GoHighLevel-ის მიერ დანერგილ უსაფრთხოების პრაქტიკებს. მიუხედავად ამისა, არც ერთი სისტემა არ არის 100%-ით უსაფრთხო. თუ გაქვთ საფუძველი იფიქროთ, რომ ჩვენთან თქვენი ურთიერთქმედება აღარ არის უსაფრთხო (მაგ: თქვენი FollowUP CRM ანგარიშის პაროლის კომპრომეტირება), გთხოვთ, დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოთ [email protected]ზე.


5. როდის აზიარებს FollowUP CRM (GoHighLevel-ის მეშვეობით) თქვენს ინფორმაციას


პერსონალური ინფორმაციის გაზიარება მესამე მხარეებთან ხდება GoHighLevel-ის პოლიტიკისა და პრაქტიკის შესაბამისად. ეს შეიძლება მოიცავდეს გაზიარებას:

GoHighLevel-ის აფილირებულ პირებთან და შვილობილ კომპანიებთან.ავტორიზებულ მომწოდებლებთან და სერვის პროვაიდერებთან, რომლებიც ეხმარებიან GoHighLevel-ს პლატფორმის ფუნქციონირებაში.პარტნიორებთან (GoHighLevel-ის კონტექსტში).რეკლამისა და მარკეტინგისთვის (GoHighLevel-ის პარტნიორების მეშვეობით).სოციალურ ქსელებთან და მესამე მხარის სერვისებთან დაკავშირებისას.კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში ან სამართლებრივი პროცესის საპასუხოდ.ბიზნესის გაყიდვის, შერწყმისა და შეძენისას.თქვენი თანხმობით.

FollowUP CRM (შპს "გაყიდვების საკონსულტაციო ჯგუფი") თავის მხრივ არ ახდენს თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამატებით გაზიარებას მესამე მხარეებთან, გარდა იმისა, რაც აუცილებელია GoHighLevel პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის და ამ პოლიტიკითაა გათვალისწინებული, ან თუ ამას მოითხოვს კანონი.ჩვენ არ ვუზიარებთ თქვენს ტელეფონის ნომერს ან opt-in თანხმობას მესამე მხარეებს, თუ არ მიგვიღია თქვენი პირდაპირი წერილობითი თანხმობა ამის გასაკეთებლად.

FollowUP CRM არ ყიდის თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას ფულადი კომპენსაციისთვის.


6. ინფორმაცია ბავშვებისგან (Information From Children)


ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ, ვიყენებთ ან ვამჟღავნებთ ინფორმაციას 18 წლამდე ასაკის ბავშვებისგან. თუ გავიგებთ, რომ შევაგროვეთ 18 წლამდე ასაკის ბავშვის პერსონალური ინფორმაცია, ჩვენ გადავდგამთ ნაბიჯებს ინფორმაციის რაც შეიძლება მალე წასაშლელად. თუ თქვენ ხართ 18 წლამდე, ნუ მოგვაწვდით არანაირ ინფორმაციას თქვენს შესახებ FollowUP CRM-ს, მათ შორის თქვენს სახელს, მისამართს, ტელეფონის ნომერს ან ელექტრონული ფოსტის მისამართს. თუ თქვენთვის ცნობილი გახდება, რომ 18 წლამდე ასაკის ბავშვის ინფორმაცია იქნა მოწოდებული, გთხოვთ, გამოიყენოთ ქვემოთ მოცემულ "როგორ დაგვიკავშირდეთ" სექციაში მითითებული ერთ-ერთი მეთოდი.


7. ბმულები სხვა ვებსაიტებსა და სერვისებზე (Links to Other Websites and Services)


ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი პლატფორმასთან დაკავშირებული ან პლატფორმიდან დაკავშირებული ვებსაიტების ან სერვისების მიერ გამოყენებულ პრაქტიკაზე, მათ შორის მათში მოცემულ ინფორმაციასა თუ კონტენტზე. ეს პოლიტიკა არ ეხება და ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი მესამე მხარეების ან სხვა ორგანიზაციების პოლიტიკასა და პრაქტიკაზე, რომლებიც არ მოქმედებენ FollowUP CRM-ის სახელით, მათ შორის კონფიდენციალურობასა და უსაფრთხოებასთან, მონაცემთა შეგროვებასთან, დამუშავებასთან, გამოყენებასთან, შენახვასთან და გამჟღავნებასთან დაკავშირებულ პოლიტიკასა და პრაქტიკაზე.


8. "არ მითვალთვალო" (Do Not Track)


ზოგიერთ ბრაუზერს აქვს "არ მითვალთვალო" ("DNT") ფუნქცია, რომელიც ჩართვისას სიგნალს უგზავნის ვებსაიტებსა და ონლაინ სერვისებს, რომ თქვენ არ გსურთ თვალთვალი. ამ დროისთვის, პლატფორმა არ პასუხობს DNT სიგნალებს.


9. თქვენი კანონიერი უფლებები (Your Legal Rights)


FollowUP CRM პატივს სცემს თქვენს უფლებებს იმასთან დაკავშირებით, თუ როგორ გამოიყენება და ზიარდება თქვენი პერსონალური ინფორმაცია. "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის და, სადაც ეს რელევანტურია, სხვა მოქმედი კანონმდებლობის (მაგ: GDPR) შესაბამისად, თქვენ შეიძლება გქონდეთ შემდეგი უფლებები:

ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის უფლება: მოითხოვოთ ინფორმაცია თქვენს შესახებ დამუშავებული მონაცემების თაობაზე.

მონაცემთა გასწორების უფლება: მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გასწორება, განახლება, დამატება.

მონაცემთა დამუშავების შეწყვეტის, წაშლის ან განადგურების უფლება: მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან განადგურება კანონმდებლობით დადგენილ შემთხვევებში.

მონაცემთა დაბლოკვის უფლება: მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების დაბლოკვა კანონმდებლობით დადგენილ შემთხვევებში.

თანხმობის გამოხმობის უფლება: თუ მონაცემთა დამუშავება ეფუძნება თქვენს თანხმობას, თქვენ გაქვთ უფლება, ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თქვენი თანხმობა, რაც გავლენას არ მოახდენს გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.

პორტაბელურობის უფლება (GDPR-ის შემთხვევაში): მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების სტრუქტურირებულ, საყოველთაოდ გამოყენებად და მანქანურად წაკითხვად ფორმატში მიღება და მათი სხვა კონტროლიორისთვის გადაცემა.

დამუშავების შეზღუდვის უფლება (GDPR-ის შემთხვევაში).

საჩივრის შეტანის უფლება: მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.

თქვენი უფლებების რეალიზებისთვის, კითხვების ან მოთხოვნების შემთხვევაში, გთხოვთ, მოგვწეროთ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე: [email protected] და დააფიქსიროთ თქვენი მოთხოვნა. ჩვენ განვიხილავთ თქვენს მოთხოვნას და, საჭიროების შემთხვევაში, კოორდინაციას გავუწევთ GoHighLevel-თან, როგორც მონაცემთა ძირითად დამმუშავებელთან, თქვენი უფლებების უზრუნველსაყოფად მოქმედი კანონმდებლობის ფარგლებში. ჩვენ შეიძლება მოგთხოვოთ თქვენი ვინაობის დამადასტურებელი დამატებითი ინფორმაცია თქვენი მოთხოვნის დამუშავებამდე.


10. საერთაშორისო შესაბამისობა (International Compliance)


თქვენი პერსონალური ინფორმაცია მუშავდება და ინახება GoHighLevel-ის მიერ, რაც შეიძლება გულისხმობდეს მონაცემთა გადაცემას და შენახვას თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის ფარგლებს გარეთ. GoHighLevel პასუხისმგებელია საერთაშორისო მონაცემთა გადაცემის მექანიზმების დაცვაზე, მათ შორის Data Privacy Framework (DPF) პრინციპების შესრულებაზე, სადაც ეს რელევანტურია. FollowUP CRM, როგორც GoHighLevel-ის white-label პარტნიორი, ეყრდნობა ამ მექანიზმებს.


11. ცვლილებები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში (Changes to This Privacy Policy)


ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, პერიოდულად განვაახლოთ ან შევცვალოთ ეს პოლიტიკა. ნებისმიერი ცვლილება გამოქვეყნდება ამ გვერდზე და, მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში, ჩვენ შეგატყობინებთ ელექტრონული ფოსტის საშუალებით, რომელიც მითითებულია თქვენს ანგარიშში. გთხოვთ, რეგულარულად შეამოწმოთ ეს პოლიტიკა განახლებებისთვის. პოლიტიკის ზედა ნაწილში მითითებული "ძალაში შესვლის თარიღი" აჩვენებს ბოლო განახლების დროს.


12. როგორ დაგვიკავშირდეთ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით (How To Contact Us About This Privacy Policy)


ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და ჩვენი კონფიდენციალურობის პრაქტიკის შესახებ კითხვების დასმისთვის, დაგვიკავშირდით:შპს "გაყიდვების საკონსულტაციო ჯგუფი"

საიდენტიფიკაციო კოდი: 405727254

რეგისტრაციის მისამართი: საქართველო, ქალაქი თბილისი, ბახტრიონის 11

ელ-ფოსტა: [email protected]

© Copyright 2025. FollowUP CRM. All Rights Reserved.